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12315投诉商家会怕吗？ 12315投诉实体商家会怕吗？
什么是12315投诉？
12315投诉是中国政府部门设立的公共服务平台，旨在为广大消费者提供投诉咨询、维权服务，保护消费者的合法权益。这个平台上，消费者可以投诉商家服务质量、产品质量、不正当竞争等问题。
商家会不会因为投诉而感到压力？
绝大多数商家会因为12315投诉而感到压力。商家自从开业以来，秉持着一条经营理念：顾客是上帝。因此，商家不愿意因为一点小事而破坏两个人的互信，甚至失去未来的顾客。店家们都很清楚，如果一位消费者投诉了自己，那么就说明他不满意自己，对自己的产品和服务不满。此时，如果商家处理不当或者拒绝解决，那么此次投诉有可能会变成一种口碑，负面影响可能会远远超过这个投诉的本身。所以商家承自头顶以下也会推高发生消费者投诉报告的风险啊！
商家拒绝解决投诉会有哪些后果？
商家拒绝解决投诉会产生诸如以下后果：
- 消费者心理失落或不满意，停止对此商家的消费
- 口口相传，损坏商家声誉，导致其他消费者不再做生意这家商家
- 商家赔上罚款，因为消费者投诉可确认退货和更换之外，在额外购买（另付钱）或更繁琐处罚的提供存续时间的确定
- 商家被强制整改或关停，使得企业经营更加困难与复杂
我如何进行投诉？
要进行投诉的话可以通过以下几个渠道：
- 在12315投诉平台上进行在线投诉
- 可以通过消费者维权组织进行代理投诉
- 在家里第一时间给乡镇政府、县政府、区政府的工商部门呈报平安（电话、写信、网投、亲自到现场爆料）等几种渠道
- 其他方式包含来信、电话、邮件、上门投诉等
投诉流程是怎样的？
消费者投诉流程如下：
- 到店举证、保存有关证据和票据
- 将投诉以书面形式告知商家，并要求书面回复（发送电子邮件也可）
- 如果商家拒绝处理，或者处理后结果不令人满意，可以进行调解，或直接向有关监管部门投诉
- 最终是法律诉讼（见证透明才能保护自己合法权益，维权视频或证人可以找给信任的第三者拍摄）
结论
12315投诉是陷入瓶颈的消费“全途径”投诉保障解决客户投诉的设施渠道，通过这个地方可以有效地为消费者提供保障，维护消费者权益。同时，商家和生产者也应该积极处理和解决消费者投诉，树立诚信经营的理念，对于一起合情合理合情的投诉，商家们应该以主动解决为主，不给消费者留下投诉的机会，更重磅的其体现出了商家的诚意，增加了消费者对商家的信念，团结共进，友好商业伙伴。
