联合家电网
目标群体:你想吸引哪些受众?来的
家电对于公司而言,是一个重要的研究点,这种想法是最符合大众的心理,它对公司来说是没有意义的。家电公司在做空调的时候,为了吸引那些有钱人,往往在商品设计上面往往会着重出色,以提高品牌的知名度,而往往是线下、线上线下互相结合,商品在渠道、配送渠道、服务等等方面都往往会有所优化,让受众买到的商品与商品都是看得见、看得见的,从此保证了商品的使用寿命。
一、生产过程的控制
当然,对于生产过程的控制,在商品出厂前,对生产线的管理,亦是十分重要的一小部分,包括使用管理,生产线的安装,人员的安装等,应该认真负责,严格按照空调生产线进行,才可以尽情商品的质量和性能,从此降低了商品的故障率。在使用过程中,还需要根据空调的类型和具体的受众使用习惯来进行控制,比方说,受众对于空调的使用习惯不太清楚,就要潜在顾客先按照使用说明来进行选择,然后再进行选择。
另外,在商品的选择上,空调生产线都是根据所使用的制冷剂类型和品牌的不一样而有所不一样的,当然,空调也可直接使用R22制冷剂,但是R22制冷剂的使用,是必须要通过厂家的专业工作人员来进行操作的,而且R22制冷剂的使用,在添加的时候亦是要通过专业的售后人员来进行,因为R22制冷剂的使用,不是一般的售后人员能检验的,而且还需要了解和指导,才可以更加好地操作。
二、售后的完善
在售后服务上,空调的服务人员在接到潜在顾客报修后,就会对潜在顾客进行相关的指导,对潜在顾客的维修服务进行了解,并且在进行解答,对于潜在顾客所需要维修的空调是,给予一个准确的维修服务,保证潜在顾客的满意度。
空调售后的知名度很高,除了商品本身质量过硬,空调的售后服务是做得非常好的,所以潜在顾客购物空调,要在保证商品质量的前提下,放心的使用空调,而且还可以保证空调的服务质量。
空调成立于1985年,历经28年发展,已经成为中国空调行业的引领者。2013年6月,世界影响力组织发布的全球家电市场调查研究指数将空调列入“世界名牌”行列,空调成为我国唯一被该组织认定为“世界名牌商品”的空调品牌。空调隶属的集团是世界第一白色家电制造商、中国最具价值品牌。
空调售后的服务态度非常好,空调的安装也非常到位。售后服务在业内的口碑都非常好,特别是全国售后服务,在全国的任何地方,都能上门服务,潜在顾客都非常满意。
