格力空调客服热线号码是多少
格力客户服务热线:400-836-5315
格力总机号码:0756-8614883
传真号码:0756-8614998
中央空调咨询热线:(0756)8614883
若需维修空调,您可在格力官方网站查找官方售后服务网点:格力官方-售后服务网点,或通过官方网站进行维修预约:格力官方网站-服务预约,亦可通过公众号(GREE空调)进行报修。
扩展信息:
格力家用空调的三包规定
一、保修政策
2020年度家用空调(制冷量不超过14000W)、移动空调、除湿机整机保修六年。
以下情况不属保修范围,服务商可按手册规定进行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当导致损坏的;
2、非格力服务商安装、维修导致损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗力自然灾害或恶劣使用环境导致损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。
二、更换政策
在国家规定的三包期限内,符合以下条件,且用户拒绝维修时,可更换产品。
1、产品自售出之日起15日内,出现主要性能故障,无法正常工作的,可更换产品。
2、在国家规定的三包期限内,主要性能故障连续维修两次后仍无法正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,可更换产品,并按国家三包规定重新计算更换产品的保修期限。
3、因产品质量问题导致更换产品的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、退货政策
1、在国家规定的三包期限内,符合以下条件,且用户拒绝维修或更换产品时,可退货。
产品自售出之日起10日内,出现主要性能故障。
自售出之日起一年以内,连续两次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退货的。
2、关于退货折旧费的规定
对于不符合退货条件,但用户坚持要求退货的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰收取折旧费,其中应扣除维修占用和待维修的时间。
对于退货或更换产品所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
参考资料来源:格力官方网站-各品类服务标准
大金中央空调不制冷的原因有哪些
中央空调不制冷的原因有以下几点:
一:室内机或室外机未启动
中央空调不制冷时首先要检查空调是否正常启动,包括室内机和室外机,尤其是要检查室外机的压缩机,只要有其中一个未启动,那么就需要请专业人员来维修。
二:温度调节不当或门窗未关紧
有些用户由于缺乏关于中央空调的常识,常常将温度调节开关调错,另外,房间门窗未关紧也会导致中央空调不制冷,无论是什么空调在正常运转时,都要求室内是封闭的,所以在中央空调不制冷时,需要先检查室内的门窗是否关紧。
三:电源或电压出现问题
电源或电压出现问题在夏季较为常见,因为在炎热的夏季用电量较大,严重超出用电负荷,就会导致中央空调不制冷,遇到这种情况也没有什么较好的方法,最多就是和当地物业协商提高用电额定功率,再有就是购买一个较好的稳压器。
四:空气过滤网堵塞
由于空调长时间使用,未定期清洗导致过滤网堵塞,长时间积累沉淀物,最终导致中央空调不制冷,建议定期为中央空调进行维护和保养。
五:内外机之间线路出现问题
内外机之间的线路也是故障的多发点之一,如出现这种故障建议检查导线接头是否焊接后用防水绝缘胶布包裹。
六:传感器开短路或出现短路
中央空调温度传感器开短路或出现短路,插件接触不良、插座脱焊等,短路的原因有阻值变小到200Ω以下,电路板有漏电的地方或元件漏电等都会造成中央空调不制冷,此时压力保护小,建议检查传感器是否正常。