格力空调客服热线是多少
格力客户服务电话为:400-836-5315
格力总机号码:0756-8614883
传真号码:0756-8614998
中央空调咨询热线:(0756)8614883
若需维修空调,可在格力官方网站查找官方售后服务网点:格力官方-售后服务网点,或通过官方网站进行维修预约:格力官方网站-服务预约,亦可通过公众号(GREE空调)提交维修申请。
扩展信息:
格力家用空调的三包规定
一、保修政策
2020年度家用空调(制冷量不超过14000W)、移动空调、除湿机整机保修六年。
以下情况不属保修范围,服务商可按本手册相关规定收取维修费用:
1、消费者因使用、维护、保管不当导致损坏的;
2、非格力服务商安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害或恶劣使用环境导致损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。
二、更换政策
在国家规定的三包期限内,若产品符合以下条件且用户拒绝维修,可更换新机。
1、产品自售出之日起15日内,出现主要性能故障,无法正常工作的,可更换新机。
2、在国家规定的三包期限内,主要性能故障连续维修两次后仍无法正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,可更换新机,并按国家三包规定重新计算更换新机的保修期限。
3、因产品质量问题导致更换的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、退货政策
1、在国家规定的三包期限内,若产品符合以下条件且用户拒绝维修或更换,可退货。
产品自售出之日起10日内,出现主要性能故障。
自售出之日起一年内,连续两次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退货的。
2、关于退货折旧费的规定
对于不符合退货条件,但用户坚持要求退货的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰收取折旧费,其中应扣除维修占用和待维修的时间。
对于退货或更换所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
参考资料来源:格力官方网站-各品类服务标准
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北京空调上门清洗收费标准:
单洗内机60元(包括清洗滤网、拆面板清洗面板、药水清洗蒸发器);
单洗外机60元(包括药水清洗室外冷凝器、清洗外壳),外机特别脏的,如有油污的,80-100元;
内外机一起洗 100-150元,一般家庭不太脏的100元。
空调清洗的好处:
1、有效预防空调病;
2、彻底消除传染病菌;
3、彻底去除空调内外机翅片上的灰尘、污渍;
4、有效防止尘污重新积累;
5、降低翅片表面的静电负荷;
6、彻底去除空调异味;
7、延长空调使用寿命;
8、可节电15%-20%。清洗空调可预防空调病、皮肤病。
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