上菱冰箱维修站点及维护心得
上菱冰箱作为历史悠久的上海品牌,九十年代在上海颇负盛名。然而,随着科技的进步,家电市场竞争日益激烈,众多新品牌涌现,上菱冰箱逐渐被市场边缘化。电器产品的维护至关重要,毕竟我们购买家电都是为了长期使用。下面,小编将为大家介绍上菱冰箱的维修站点及维护经验。
上海三菱电机?上菱空调机电器有限公司(简称SAEC)是由三菱电机株式会社和上海电气实业有限公司合资成立的中日企业,作为三菱电机全球四大空调生产基地之一,也是中国唯一的空调生产基地。三菱电机凭借创新技术和高品质产品引领行业,致力于为人类创造更舒适的生活环境,全面开发了从家用到商用的空调系列产品,三菱电机空调凭借出色的技术和卓越的性能,成为业界值得信赖的品牌。
上菱冰箱两大维修站点
华宇兄弟(北京)电子技术服务有限公司(朝阳区上门服务)
联系电话:400-600-2564
维修地址:北京市朝阳区和平街十四区甲18号
成都金世德科技有限公司
联系电话:400-600-5741
维修地址:成都市青羊区培风路80号16栋38号
上菱冰箱维护经验
观察其化霜双金属片的接线即可区分1型和2型。
压缩机启动不转属正常现象,除霜温控未达到设定温度时定时器马达不转。只有温度降至零下七度以下,定时器马达才会转动。若达到设定温度仍不转动,则需要更换除霜温控。检查双金属片,若其损坏,定时器马达也不会转动。化霜定时器的常闭触点用于接通压缩机电路,而常开触点用于接通化霜加热器。开始化霜时,由于双金属片开关(化霜温控器)与定时器电机并联,线圈内阻很大,导致停止运转。当霜层融化排出,蒸发器表层温度降至12℃时,双金属片开关断开,定时器重新运转。注意,此时凸轮驱动机构并未接通压缩机电路,待定时器转过预定时间,常闭触点才重新接通压缩机电路,整个化霜过程间隔通常设定在30~45分钟。
以上就是上菱冰箱的维修站点及维护经验,希望对大家有所帮助。很多人可能会注意到上菱冰箱的维修站点仅有两个,这是因为上菱冰箱作为一个老品牌,在当时对电器的售后服务维修并不重视,因此维修网点并不完善。尽管这些年上菱冰箱逐渐没落,但仍有不少忠实粉丝在使用上菱冰箱。
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上菱冰箱维修服务信息
上菱冰箱作为老品牌,前期品质过硬,返修率低。但在现代服务理念方面,是否已经跟上,售后维修方面本着以顾客为主的原则,尽量做好。下面,我们一起看看上菱冰箱的售后维修服务政策。
上菱冰箱三包有效期内产品维修服务政策
1包修政策:
购买上菱冰箱产品,整机免费包修一年,主要零部件(包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、筛检程式、冷凝器、毛细管、电脑板)免费包修三年。
三包有效期自开具发票之日起计算。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
以下情况之一的不属于免费包修范围,特约服务维修网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因运输、使用、维护、保管不当造成损坏的。
1.2非上菱电器指定的特约服务维修网点所维修造成损坏的(包括消费者自行维修或拆动造成的)。
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
1.6处理品、消价销售的试制品、已超过包修期的产品。
超三包维修期产品维修服务政策
超三包有效期(产品购买之日到使用者报修之日,时间超出包修期)的产品发生故障需要维修时,实行向用户收费维修。
对丢失有效购买凭证、发票的,产品购买日期可按产品出厂日期后延两个月计算。
1上菱冰箱维修要求
1.1使用者向特约服务网点报修后,维修部应在与用户约定的时间内上门服务。首先应检查产品的包修卡、有效购买凭证,并进行核实,确定其属包修期还是非包修期。
1.2对使用者产品进行故障检查,确定故障后,必须向使用者出示上菱冰箱统一收费政策或当地法定收费标准,并与用户礼貌协商收费事项,待用户认可后方可进行维修。
1.3发生争议情况下,维修人员必须采取克已让人的态度,并应将情况及时上报技术服务部经理,以求协调处理。
1.4维修结束后,必须与用户一起进行试运行,运行正常后方可进行收费,并开具正式发票。
1.5收费维修时需更换配件的,特约服务网点应使用上菱电器配件进行更换,所产生的旧配件应留给用户,不得向用户索取旧件,不得将收费维修而产生的旧件退回公司更换。
2维修服务明码标价及收费要求
特约服务网点必须严格遵照《家用电器维修服务明码标价规定》等国家和地方法规、以及上菱电器相关管理制度从事收费维修服务工作。
实际上,上菱冰箱官网上并没有完整的售后维修信息,如维修费用、网点信息等,这是它的一点不足。上菱冰箱的售后维修服务电话是400-720-3636,如有问题,大家可以拨打这个电话咨询。