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微星维修服务点?微星电脑的售后服务怎么样

微星电脑的维修服务如何
微星的维修服务简直是在自毁声誉!!!
2007年11月30日于中关村购入的微星7650mp3,刚到家就发现按键故障,次日前往更换时商家无货,只得前往中关村18楼1818号的微星维修服务中心更换,到达后,工作人员轻按了几下机器说“嗯,不行”便要为我打开盖子进行修理,我表示这是我新买的,不想修理,希望换一台,他却理直气壮地表示库管不在,无法更换!僵持不下时,旁边一直未发言的人,仿佛是经理,注意这是我坚持要求更换机器很久他才开口,他说“那就给他换一台吧”。随后便直接拿出一台。
我不明白他的意思,如果我不坚持,他就不给我更换了吗?
以上是我第一次前往中关村18楼1818号更换机器的经历。
不到两周后,途中发现机器无故关机、重启,一天之内发生无数次!静电干扰:听的时候都能触电!漏电:都说他导航时间是二十几小时,但我最多只能听十个小时就没电了!12月11号,听到一半时突然“啪”的一声,机器屏幕完全黑了,按什么都没反应。晚上下班回家后用数据线连接电脑也没有反应,充电也充不了,就这样我将它收在微星的盒子里,准备第二天去更换,从11日到12日更换货物期间都没碰过机器。
12日,我再次来到18楼微星的维修服务中心,敲敲门进去后,里面坐着四个人,但完全没有人理睬我这个顾客,一个个坐着连主动问一句“您有什么事”的都没有,这是我进屋后首先感到的不满。
我好不容易向其中一个人说明了情况,并把机器拿出来,他们一试,竟然又能开机了。但开机后显示没电(死机时明明还剩下3格电),结果他们说就是没电而已,没问题。
我说我用了两周出了这么多问题,你们能开机就说没问题了也太不负责任了,他们就说我们只要看着没问题就不能更换,还说如果有静电问题买一个防静电套子就行了,他们这样说简直是在装孙子!这种小型的mp3根本不可能有防静电套子!难道让我自己做一个吗!
后来他们说这样吧,有两个办法,1:把机器放在售后公司检测一周后与我联系,2:自己回家检测,有问题再找公司。
我就问他们如果我拿回家自己检测出问题到了公司又好了那怎么办?他们说不可能,机器坏了在谁手上都好不了。我也知道这个道理,但事实是机器在我手上坏了而到了他们那里又没事了。但这不代表我的mp3就没有问题啊。并且我无数遍重申这机器我几乎每天都有在使用,没办法放在他们那里长达一周时间,对此他们一点都不理会。
最后我还是把机器放在他们公司修理,里面重要的资料不得不删除,我在三级甲等医院工作,病人众多,医生和病人有很多资料需要整理,好不容易整理好的上万个病人资料就因为他们的一句话“你只能放在我们这里检测,这是我们的规矩”无奈地删除了。这对他们来说轻而易举,他们没有想到由于他们公司生产了有问题的mp3而给顾客造成了多么无法挽回的损失。
他们还说一周后不想来取,可以快递,必须由我承担快递费。虽然金额不多,但我很想知道为什么修理他们自己有质量问题的机器还要消费者自己承担费用?
从头到尾,他们没有对我的顾客表示任何尊重,甚至连正眼都没看过我们一眼,说话的时候也是从语气生硬最后变成了不耐烦。
微星的mp3其实音质很好,当u盘用也合适,机器便宜所以有点小问题都可以忍受,但,对于公司这样对待他们的顾客使我再也不能对其产生任何好感,并且开始厌恶微星这个品牌,他们的态度简直毁了微星的声誉。
第一,我投诉中关村18楼1818微星维修服务中心的态度。尤其是经理的态度。不成体统,根本没有资格做经理。
第二,要求退或换一台mp3。这次必须是没有质量问题的。(我必须作如此声明,实在不能相信他们了)并且邮寄过来,我再也不想见到他们。之前的机器即使没有检测出问题,但在我手上确实坏过一次,有第一次就有第二次,我不能接受这样不合格的机器。
第三,这只是个建议,无论如何,请关注信任你们品牌的消费者的感受。
现在我写的这个不是评论,是结果。因为急需,我上次跟他们说好了今天一定要把mp3测试好然后通知我,结果他们完全没有消息,但我还是去了,进门后那个“接待”我们的人说因为还没有测试好就没有给我打电话,但没测试好也应该跟我说一声啊?他们完全没有联系我。
我问检测的怎么样,那女的就用下巴指了一下旁边负责维修的人,话都没说。那个维修的说mp3是因为静电才重启的,说我身上静电太强。这个我可以接受。然后我问他的待机情况怎么样,正是因为时间长才买的,因为发现待机时间与说明上不一样,所以上次去时我问过那个用下巴指人的女的,他说是能待机25个小时,说的自信满满。我想他这么说至少也能听20个小时,结果这次测试结果出来说是续航时间15小时。一下少了10个小时,我就看着那个女的,我问他“你上次不是告诉我能听25小时的吗?”那女的有用那种自信满满还有不耐烦的口气告诉我“没有!我没说过!!!”。。。。因为必须用的原因,我就决定把机器带回去,并跟他们说以后我再也不买微星的产品了,他们就像没听见一样。不过这是意料之中的,他们只是给微星工作,赚钱而已,没有必要为微星创造所谓的“良好形象”。

我询问检测的结果如何,那位女士只是用下巴示意了一下旁边的维修人员,并未开口。维修人员解释说mp3是因为静电而自动重启的,并指出我身上的静电过强。这一点我能够理解。接着,我询问了待机时长,因为考虑到使用时间较长才购买,发现实际待机时间与说明书上不符,所以上次去时询问了那位用下巴指人的女士,她自信满满地说能待机25个小时。我以为她这么说至少能使用20个小时,但这次测试结果显示续航时间只有15小时,一下少了10个小时。我看着那位女士,问她“你上次不是告诉我能听25小时的吗?”那位女士用一种自信满满且有些不耐烦的语气告诉我“没有!我没说过!!!”……由于机器必须使用,我决定将机器带回,并告诉他们以后再也不购买微星的产品了,但他们就像没听见一样。不过这也是意料之中的,他们只是为微星工作,赚钱,没有必要为微星塑造所谓的“良好形象”。

离开时,我对那位用下巴指人的女士说“不能保证的事情就别乱说,说过的话就别当作放屁”……我并非没有礼貌的人,说这样的话已经是忍无可忍了,他们毫无素质。
我决定继续投诉,投诉他们的态度。要求他们赔礼道歉!!!
我是7月中购买的MSI笔记本电脑,结果只用了20天左右,8月初就出现了故障。当时我在武汉,自己朋友是成都电脑城卖这个品牌的,就让他买了给我寄到武汉。故障现象是电源适配器无法供电,电池电量耗尽后,连机都无法开机。
当时我在汉口,维修点在武昌,坐了半天车过去,维修人员拆开看了看,说是电脑内部连接电源适配器的那部分坏了。又说修需要等台湾发元件过来,让我把电脑留下。我看他拆机的动作,还敢留下吗我。我问能不能等元件到了我再带过去,结果等他们电话通知我,妈的都10月中了,过了2个月了,我人都到山东了。于是就一直让电脑处于故障状态。
1月回到了成都,找到朋友,让他拿去给我修,等了一周,打电话询问。结果说是主板坏了,需要等台湾发元件过来,年前是拿不到了,要等到年后。由于是同乡加朋友,我不好说什么,只发了个短信:当初还是不该买这牌子,售后服务太差了。妈勒个批的,我买电器类东西全买国产,结果都他奶奶的这样,太让人伤心失望了!
微星笔记本电脑售后服务网点
微星笔记本电脑售后服务网点:
微星福建福清维修站品牌授权。
服务内容:msi微星笔记本电脑维修等。
msi微星笔记本电脑维修地址:福清市玉屏街道一拂街海洋大厦18层1802。
微星浙江诸暨维修站品牌授权。
服务内容:msi微星笔记本电脑维修等。
msi微星笔记本电脑维修地址:诸暨市滨江中路34号。
微星浙江永康维修站品牌授权。
服务内容:msi微星笔记本电脑维修等。
msi微星笔记本电脑维修地址:永康市紫微中路110号。
微星浙江温岭维修站品牌授权。
服务内容:msi微星笔记本电脑维修等。
msi微星笔记本电脑维修地址:万昌中路国际数码城3E01。

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