联合家电网如何开设电脑维修店
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店铺位置选择
电脑维修业务与电脑销售有所不同，店铺选址不必追求商业繁华地段，以降低成本。可以考虑大型小区或闹市区二楼等位置，若当地有专门的电脑市场，也是不错的选择。店铺装修应简洁、干净，一室一厅即可，操作间和仓库可合并为一间，室外摆放一些外设和耗材，营造舒适环境。店名需起得响亮，招牌设计要有创意，引人注目，如“电脑诊所、电脑救援公司”等。平时可上门发放名片，注明地址、联系电话、维修范围，甚至举办“免费维修3天”等活动，提高附近客户对店铺的认知度。
客户资源分析
一般来说，电脑维修店主要面对三类客户：一是金融、证券等公司重要部门的高端客户；二是各类学校、中小型企业的中端客户；三是缺乏电脑维护知识的大众电脑用户。针对每类客户的主要需求和消费习惯进行详细调查，如数据恢复、硬件维修、网络或周边设备故障维修等，有的放矢地开展业务。
业务范围
电脑维修服务范围广泛，如IE浏览器无法打开、打印机无法连接、电脑黑屏、拨号上网改装宽带问题频发、重要数据被破坏需要恢复、病毒感染无法收发电子邮件等。面对各种电脑问题，作为专业维修店，需一一帮助用户解决。目前主要有以下几种业务：
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硬件、配件维修
在用户同意的情况下，检查损坏部件，进行更换或维修。上门服务收取相应服务费及修理费或材料费，若未能查出故障则不收费。 -
软件维护、网络调试
解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。若解决问题或帮助用户避开软件缺陷，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收费。可承接的业务包括：操作系统安装、调试及维护、应用软件安装维护、软件故障排除、系统软件升级、优化、病毒防范和清除病毒、系统数据备份、网络调试维护。 -
软硬件、耗材、周边产品送货上门
根据用户需求提供打印机、扫描仪、刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等消耗材料代购，所有商品加收15%或不少于20元的送货服务费。 -
电脑升级服务
上门指导用户进行硬件升级、推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装调试，客户需在安装当日支付材料费。 -
电脑维护服务
定期对电脑进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理。一次性维护包括（材料费另计）：杀毒、检查硬盘可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理硬盘、备份数据。 -
企业签约长期维护
中小企业可按年度签署长期维护合同，电脑出现故障可随时召唤，不限次数。电脑数量多时，维护费用相对合算。
连锁加盟
电脑维修业务专业性较强，对维修服务人员要求较高。创业初期，可加盟专业电脑维修店，快速步入正轨。
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鸿铭电脑维修专家
鸿铭作为芯片级维修公司，引进多种高端维修设备，通过通货渠道大量配备各种元器件，收集内部图纸资料。 -
维修电脑之家
总部设在深圳，在全国各大中小城市设立网点，拥有专业的服务经营策略和良好的技术支持。 -
明德丰电脑维修中心
明德丰电脑维修中心向国内各地维修商家供应各种专业维修设备，加盟后可在维修中心网站上查找当地维修站地址。
效益分析
以一个100万人口的小型城市为例，计算分析。按每20人拥有一台电脑计算，该城市有潜在客户5万人（台）企业单位的电脑数量总和按2万台计算：一个100万人口的市场，目标电脑消费群体数为：个人电脑5万台+企事业单位电脑数2万台=7万台。按每年有电脑维修服务要求的占10%计算：7万×10%=7000台。以每次修理费为100元计算：100元×7000台=70万元，即年收益为70万元。即使只做到这个市场的十分之一，每年收益也可达到7万元，再加上电脑服务外包及故障维修，以及配套产品及零配件的销售，将是一个巨大的市场空间。开电脑维修店最大的费用是人员工资和房租，除去这些费用，一年下来应有5到10万元的收入。
经营策略
首先，服务要快捷，用户机器出现故障时，应第一时间做出反应。对用户提出的服务需求进行筛选分析，做出优先排序，并依据优先级进行即时服务，如：特急型半小时内上门服务；加急型2小时内上门服务；一般型5小时内上门服务。提高服务需求达成率，争取极高达成率，对不能即时完成的服务也要与客户协商时间解决。
其次，积极发展会员。长期优质服务对每个服务对象进行用户情况登记，详细记录客户的电脑软硬件资料和维护履历，义务进行电话回访和基本软件升级。办理会员卡，为会员提供更优质、优惠的服务。
最后，与品牌电脑商和兼容机销售商合作。这是一个双赢的策略，电脑销售商依靠维修公司拓展服务区域和空间，维修公司依靠代理品牌服务取得稳定的客户源，进一步扩大知名度，对长期发展相当有利。
最终，携手品牌电脑厂商及兼容机销售商展开合作。这乃一石二鸟之策，电脑销售商得以借助维修企业拓宽服务范围及领域，而维修企业亦凭借品牌代理服务赢得了稳定的客户群体，进而提升知名度，对长远发展大有裨益。
参考链接：
联想电脑售后服务网点如何成为代理商或加盟商
联想售后服务网点的运营模式在近年有所调整，记得以前是由一家名叫阳光雨露的公司负责承包运营。若您有意加盟联想售后服务网点，大约需每年支付约500万元人民币的费用。当然，对于这样的投资，回报同样丰厚。
加盟联想售后服务网点意味着您将拥有一个稳定的业务来源和专业的技术支持。联想品牌在国内拥有庞大的用户群体，因此加盟后的经营前景相对光明。加盟后，您将有机会参与联想产品售后服务的各个流程，包括但不限于故障检测、维修服务、客户咨询等。
联想售后服务网点的加盟流程较为明确，通常包括以下几个步骤：首先，您需提交加盟申请，并经过联想官方的审核；其次，双方达成协议后，您需按照要求缴纳相应的加盟费用；随后，联想将提供一系列培训，协助您和您的团队熟悉业务流程和维修技术；最后，联想将为您提供一定的市场支持，助力您迅速打开市场。
加盟联想售后服务网点不仅能获得稳定的收入，还能提升个人或企业的品牌形象。联想作为国内知名的大品牌，加盟联想售后服务网点意味着您的服务将获得联想品牌的认可，从而吸引更多客户。
然而，加盟联想售后服务网点也需要关注一些问题。首先，加盟费用相对较高，您需确保有足够的资金支持；其次，加盟后需严格遵守联想的业务流程和维修标准，以保证服务质量；最后，加盟后需投入一定的时间和精力进行业务拓展，以确保业务的持续增长。
总体而言，加盟联想售后服务网点是一个不错的选择。只要您有充分的准备和决心，加盟联想售后服务网点将为您带来丰厚的回报。
