上菱冰箱维修保养信息
上菱冰箱作为资深品牌,虽在起初质量优良,故障率较低。然而,现代服务理念是否得以跟进,在售后服务维修方面,始终秉持顾客至上的宗旨,力求尽善尽美。接下来,让我们共同了解上菱冰箱的售后服务维修政策。
上菱冰箱三包服务期内产品维修政策
- 包修政策:
凡购买上菱冰箱产品,享受整机一年内免费包修,主要部件(包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、筛检程式、冷凝器、毛细管、电脑板)三年内免费包修。
三包服务期限从开具发票之日起计算。
三包服务期限内,消费者凭发票及三包凭证办理维修、更换、退货。
以下情况之一不属免费包修范围,特约服务维修网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1 消费者因运输、使用、维护、保管不当导致损坏的。
1.2 非上菱电器指定的特约服务维修网点维修导致损坏的(包括消费者自行维修或拆动造成的)。
1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
1.5 因不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境导致损坏的。
1.6 处理品、促销销售的试制品、已超过包修期的产品。
超三包服务期限产品维修政策
超三包服务期限(产品购买之日到使用者报修之日,时间超出包修期)的产品发生故障需要维修时,实行向用户收费维修。
对丢失有效购买凭证、发票的,产品购买日期可按产品出厂日期后延两个月计算。
- 上菱冰箱维修要求
1.1 使用者向特约服务网点报修后,维修部应在与用户约定的时间内上门服务。首先应检查产品的包修卡、有效购买凭证,并进行核实,确定其属包修期还是非包修期。
1.2 对使用者产品进行故障检查,确定故障后,必须向使用者出示上菱冰箱统一收费政策或当地法定收费标准,并与用户礼貌协商收费事项,待用户认可后方可进行维修。
1.3 发生争议情况下,维修人员必须采取克己让人的态度,并应将情况及时上报技术服务部经理,以求协调处理。
1.4 维修结束后,必须与用户一起进行试运行,运行正常后方可进行收费,并开具正式发票。
1.5 收费维修时需更换配件的,特约服务网点应使用上菱电器配件进行更换,所产生的旧配件应留给用户,不得向用户索取旧件,不得将收费维修而产生的旧件退回公司更换。
- 维修服务明码标价及收费要求
特约服务网点必须严格遵守《家用电器维修服务明码标价规定》等国家和地方法规、以及上菱电器相关管理制度从事收费维修服务工作。
实际上,上菱冰箱官网上并未提供完整的售后维修信息,如维修费用、网点信息等,这是它的一点不足。上菱冰箱的售后维修服务电话是400-720-3636,如有问题,请拨打此电话咨询。
上菱冰箱质量较差,维修费用更高,使用两三年就出现故障。
上菱冰箱质量一般。
外形分类
单门电冰箱:冷藏室和冷冻室合在只有一扇门的箱体内的电冰箱称单门电冰箱,它以冷藏和保鲜为主,具有结构简单、方便使用、耗电较少、价格较低的优点。
双门电冰箱:冷藏室和冷冻室分隔开,具有两扇箱门,上面的小门内是冷冻室,下面的大门内是冷藏室,双门电冰箱的结构比单门电冰箱复杂,用料多,价格较贵。
三门电冰箱:在上下双门电冰箱的基础上,下面增设一个果蔬室,并对外单独开门后,就成了三门电冰箱。三门电冰箱容积较大,多在200L以上,有3个不同的温区,适用于冷冻、冷藏、保鲜及果蔬贮藏。
四门电冰箱:四门电冰箱是在三门电冰箱的基础上,在冷藏室和果蔬室之间增加了一个独立的、温度在0~1℃、能贮藏新鲜鱼肉的轻度冷冻室(也称保鲜室)而构成的。四门电冰箱有4个温区,适用于冷冻、冷藏、保鲜及果蔬贮藏。