格力空调客户服务热线号码是多少?
格力客服热线:400-836-5315
格力总服务台:0756-8614883
传真:0756-8614998
中央空调咨询热线:(0756)8614883
若需维修空调,可在格力官方网站查询官方售后服务网点:格力官方-售后服务网点,或通过官方网站进行维修预约:格力官方网站-服务预约,亦可通过公众号(GREE空调)进行报修。
扩展信息:
格力家用空调的三包规定
一、保修规定
2020年度家用空调(制冷量不超过14000W)、移动空调、除湿机整机保修六年。
以下情况不属保修范围,服务商可按本手册有关规定进行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当导致损坏的;
2、非格力服务商安装、维修导致损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害或恶劣使用环境导致损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。
二、更换规定
按国家规定的三包期限,在保修期内,符合以下条件,且用户拒绝维修时,可更换设备。
1、产品自售出之日起15日内,出现主要性能故障,无法正常工作的,可更换设备。
2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维修两次后仍无法正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,可更换设备,并按国家三包规定,重新计算更换设备的保修期限。
3、因产品质量问题导致更换的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、退货规定
1、按国家规定的三包期限,符合以下条件,且用户拒绝维修或更换设备时,可退货。
产品自售出之日起10日内,出现主要性能故障。
自售出之日起一年以内,连续两次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退货的。
2、关于退货折旧费的规定
对于不符合退货条件,但用户坚持要求退货的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰收取折旧费,其中应扣除维修占用和待维修的时间。
对于退货或更换设备所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
参考资料来源:格力官方网站-各品类服务标准
郑州中央空调维修技巧
郑州中央空调的维修技巧可归纳为以下几个方面:
- 定期维护:定期维护是确保中央空调正常运行的关键措施,包括清洗过滤网、检查制冷剂压力、检查电线等。
- 处理漏氟:中央空调若漏氟,会导致制冷效果不佳,要及时找专业技术人员补充制冷剂。
- 清理管道:中央空调管道若长时间未清理,会产生污垢,导致风口流量小、送风量不足等问题,要及时清理管道。
- 更换零部件:若中央空调部件故障,要及时更换,以免长期使用造成更严重的损坏。常见的故障部件包括电容器、风扇、压缩机等。
- 检查电路及控制器:中央空调的电路及控制器均属于易损部件,检查时要注意线路连接是否松动,控制器是否正常运作。
- 清洗蒸发器:中央空调的蒸发器在使用一段时间后会产生污垢,需要用清洗剂进行清洗。
以上是郑州中央空调维修的一些基本技巧,如果出现问题建议及时找专业人员进行维修,以保证中央空调长期正常运行。