（拍桌子）上个月我家新买的格力空调安装后漏氟，打400电话报修整整三天没人接！这事儿让我想起共事老王的遭遇——售后师傅上门检测要收200上门费，终局他自己买瓶洗洁精堵漏点就搞定！今天就扒扒格力售后那些气死人的骚操作！

一、维修响应慢过蜗牛

你们试过打格力400电话吗？上个月我连续三天打了26次，最长一次等了48分钟！厥后在贴吧发现个秘密：早上8点定时打接通率最高，下昼打基础是呆板人应付。更绝的是，官方承诺的"24小时响应"，在我这变成了72小时才上门！

（翻出通话记载）看！这是我上月的通话截图，周一下昼三点打的电话，周三上午十点才接到回访。维修师傅却是切实，跟我说："旺季咱们每人天天要跑18个工单，根本忙不过来！"

二、收费名目暗藏玄机

前次师傅上门修空调，列出的收费单把我吓懵：

上门检测费 200  
高空作业费 300  
配件运输费 150  

终局我在《三包法》里发现：保修期内不得收取任何服侍费！对峙时师傅居然说："这是公司划定，你不要修就算了！"

这里尚有个收费陷阱对照表：

三、配件更换猫腻多

我家空调客岁换电容，师傅说原厂件要480，终局我在淘宝查到同型号才35！更气人的是，换上的"原厂电容"用了三个月就鼓包，拆开拓现是翻新货！

辨别虚实配件有三招：

1. 扫码查物流（真配件能查到出厂物流）
2. 称重量（翻新件比原厂轻10-15克）
3. 看焊点（原厂焊点饱满有光芒）

（掏出游标卡尺）前次我当众拆穿假电容，师傅脸都绿了，最撤退钱还倒赔200盘川！

四、维权实战指南

当初手机里存着三个救命号码：

1. 12315（接通率比400高十倍）
2. 格力总部监察部0756-8614883
3. 中国品德万里行010-68422741

上个月我就是靠这三连击，把拖了半个月的维修症结两天搞定！重点记牢：每次通话都需要工号并灌音，维修现场要拍视频留证，旧配件必须自己留存！

最后说个狠招：遇到耍无赖的售后点，直接在他们店里打开抖音直播维修进程。上周我街坊这么干，店长当场鞠躬道歉，不但免费维修还送了两张荡涤券！记着啊，咱们潜伏顾客不是软柿子，空调坏了维权不能软！