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格力空调售后维修济南全攻略

你家格力空调是不是也遇到过这种事儿？大热天的，空调突然不制冷了，或者噪音大得跟拖拉机似的，急得满头大汗却不知道找谁修才靠谱？别急，这事儿在济南太常见了。今天咱就好好唠唠，在济南，格力空调的售后维修到底该怎么搞。

格力官方售后和路边维修店，到底该选哪个？

这问题估计是所有人第一个冒出来的念头。找官方的吧，怕贵、怕等；找路边的吧，又怕被坑、零件以次充好。纠结得很。

咱先掰开揉碎了说。格力在济南有自己完整的官方售后服务体系，这不是随便说的。你打那个全国统一的4008-365-315客服电话，那边派下来的单子，最终都会流转到济南本地的授权维修点。师傅是经过格力培训的，用的零件也是原厂的，保修期内的活儿甚至可能不花钱。

但话说回来，官方流程有时候确实…呃，需要点耐心。报修、派单、预约、排队，一套流程走下来，要是碰上旺季，等一两天也是有的。

那路边店呢？优势就一个字：快。打个电话师傅可能一小时就上门了。价格嘛，有时候口头报的价听起来是比官方便宜。但是！这里有个巨大的“但是”——你根本无法判断他给你换的零件到底是什么来路。是翻新的？是杂牌的？甚至把你机器上原本的好零件给掉包了？这事儿不是没发生过。修完了没俩月又坏了，你再找他，可能店都找不着了。

所以，我的核心建议是：保修期内，无条件选择官方售后，别为了省几天时间因小失大。过了保修期，如果你想图快找第三方，也务必、务必找那种有实体门店、开了好些年的老店，并且最好能让他书面承诺使用原厂件。

在济南，怎么才能找到正儿八经的格力售后？

别以为你在百度上一搜“格力维修济南”，排前面那几个带“广告”标识的就是官方的。恰恰相反，很多都是第三方公司花钱买的广告位，伪装成官方，电话接通后说得天花乱坠，一不小心就上套。

最靠谱、最不会出错的方法只有一个：通过格力电器官方渠道联系。
* 拨打格力全国统一客服热线：4008-365-315。这是最直接的，系统会根据你的地址直接派单给济南当地的授权服务商。
* 登录格力官网（www.gree.com），在“服务中心”里找“服务网点查询”，选择“山东省”、“济南市”，所有官方认证的网点地址和电话一目了然。
* 通过“格力+”微信小程序或官方公众号下单，现在数字化服务也很方便。

记住这几点，基本上就能屏蔽掉99%的李鬼了。

维修师傅上门，到底该怎么判断他靠不靠谱？

就算你通过官方渠道约了师傅，心里可能还是打鼓：来的这个师傅水平到底行不行？会不会瞎要价？

这儿有几个小窍门帮你判断：
* 看装备：正规格力售后的师傅，一般会穿着工装，带着印有格力Logo的工具箱和垫布，看起来就规整。进门会主动出示工牌让你核对。
* 听诊断：靠谱的师傅会先仔细询问情况，然后检查外机、内机，整个过程有条不紊。而不是瞥一眼就武断地说“压缩机坏了”“得加氟利昂”，一开口就让你换最贵零件的那种，得多留个心眼。
* 聊价格：官方售后对常见故障的维修和配件费用是有指导价的，虽然不同区域可能略有浮动，但不会离谱。师傅在维修前应该会给你一个大概的报价说明，征得你同意后才动手。如果报价含糊其辞，或者坚决不肯提前告知大致费用，那就要警惕了。

不过话说回来，空调维修这事儿有时候也看运气，同一个网点，不同师傅的经验和责任心也可能有差异，这个…或许真的有点碰运气的成分在里面。

预防大于治疗：怎么保养才能减少维修几率？

老是等坏了再修，既折腾又费钱。平时稍微用点心，空调能陪你更久。
* 季前开机先“自检”：闲置了一个冬天或夏天，重新开机前，最好先清洗一下内机的滤网（这个自己就能干，用水冲干净晾干就行），然后开机试运行半小时，听听有无异响，感受制冷/热是否给力。
* 深度清洁得找人：每隔一两年，最好请专业人士做一次深度清洗，不只是洗滤网，还包括内部风轮、蒸发器这些你自己搞不定的地方。济南春天柳絮多，灰尘大，很容易堵住机器。
* 冬天不用时记得“拔电”：如果冬天完全不用制冷模式，最好拔掉电源插头。不然天气回暖时，空调可能会自动启动防冷风预热程序，白费电还损耗机器。
* 外机环境要留意：看看你家室外机周围是不是堆满了杂物，或者被树叶糊住了。散热不好，空调干着最累的活儿，寿命肯定打折。

如果产生了维修纠纷，在济南该找哪儿说理？

万一，我是说万一，维修过程闹了不愉快，感觉被坑了，或者对服务极度不满意。先别急着眼他们吵。
* 第一步：找直接负责人。首先和上门的师傅或者他所属的济南服务网点沟通，摆事实讲道理。
* 第二步：拨打格力官方客服400电话投诉。官方对下面的授权网点是有管理和考核的，你的投诉会对他们造成压力，这是解决问题非常有效的途径。
* 第三步：寻求外部帮助。如果官方渠道也解决不了，那就祭出终极武器——拨打12315或12345市民热线。把情况说清楚，市场监督管理局会介入调解，这招通常好使。

总之，在济南修格力空调，认准官方是底线。多了解点知识，心里有底，就不怕被忽悠。希望你家空调一直乖乖的，最好永远用不上这篇攻略！

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