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海尔空调通讯故障维修全攻略

哎呀，这大热天的，你家海尔空调突然罢工了？遥控器怎么按都没反应，显示屏上一个劲地报错，比如什么“E7”或者“通讯故障”？别急，这事儿太常见了。说白了，这就是空调的“内机”和“外机”俩兄弟，本来应该好好聊天、协同工作的，结果现在闹别扭，失联了！今天呢，咱就好好唠唠这个让人头疼的“通讯故障”，到底咋回事，以及咱们自己能干点啥。

通讯故障到底是个啥？

你先别懵，这个听起来挺专业的词，其实特别好理解。咱把它想成人跟人打电话就行了。

你的空调内机（就是屋里的那块）和外机（窗外的那一大坨）要想一块儿制冷制热，它俩就得时时刻刻保持“通话”。你按遥控器下达指令，内机先收到，然后它得赶紧告诉外机：“兄弟，开机！制冷！25度！”外机收到指令后开始干活，同时也会回一句：“收到，搞定了！”

它们之间用来“打电话”的线路，就是通讯线。而所谓的“通讯故障”，就是这电话线断了，或者谁的电话机坏了，导致哥俩谁也听不见谁说话，整个系统就瘫痪了。内机很委屈：“我喊破喉咙你也不理我！”外机更无辜：“我根本没听到你叫我啊！”所以空调就给你摆个错误代码，撂挑子了。

常见的故障原因有哪些？

那好端端的，为啥就“失联”了呢？原因其实就那么几条，咱们可以自己先排查一下，没准儿就能省下一笔上门费呢！

电源问题是第一大元凶！ 你想想，要是外机压根就没通电，它就是个铁疙瘩，怎么可能跟内机聊天？所以，第一步，先去看看外机的电源开关是不是跳闸了。这个概率非常高！
通讯线老化或被咬断：连接内外机的那一捆电线里，就包含着那根关键的“电话线”。时间长了，它可能会老化。更常见的是，如果安装时没包好，或者你家小区有老鼠之类的小动物，它们很可能把通讯线给咬断了，这直接就导致通话中断。
电路板上的通讯电路出毛病：这个就比较专业了。不管是内机的还是外机的电路板，上面专门负责“打电话”的那个模块坏了。比如电容鼓包了、某个芯片烧了等等。这就好比是电话机的主板坏了，虽然线是好的，但机器本身坏了。

不过话说回来，具体是电路板上哪个小元件最先导致问题的，这个……呃，其内在机制还挺复杂的，我也不是特别确定，得靠专业师傅拿万用表一点点测。

自己动手，能做些啥？

遇到报错，先别慌，也别立马就找售后。你可以试试这几步：

重启大法好！ 这是万能的第一步。直接去空气开关配电箱，找到空调的那个开关，给它彻底断电（关掉等待5分钟），然后再重新推上去通电。这个操作能让空调系统彻底重启，很多临时的程序错乱或者信号干扰，都能通过这个方式解决。对，就跟电脑死机了你就重启是一个道理。
检查内外机电源： 确保内机插头插好了，外机的独立电源开关（如果有的话）没有跳闸。
肉眼观察： 如果可以，安全地观察一下室外机的那一捆连接线，看看有没有明显的破损、被啃咬的痕迹。

如果以上三步都做完了，故障依旧，那问题可能就有点复杂了。

什么时候必须叫师傅上门？

如果你已经重启过了，也检查了电源，空调还是倔强地显示通讯故障，那九成九就是硬件出了问题。这时候，就别自己折腾了。

通讯线路问题： 如果真的是线被咬断了或者接口松了，需要师傅重新接线或者更换新线。这个活儿需要专业工具和知识，自己弄有安全风险。
电路板故障： 这是最麻烦也是最贵的情况。师傅需要用万用表测量通讯电压来判断是内机板还是外机板的问题。大概率是外机板因为常年风吹日晒，更容易出问题。然后就是维修或者更换电路板。

叫师傅上门的好处是，他们能精准定位问题。虽然可能要花点钱，但总比自己在三伏天里对着空调干着急强，对吧？