投标售后服务承诺书,投标售后服务承诺书范本

什么是投标售后服务承诺书？

投标售后服务承诺书是指供应商在参与投标过程中，向采购方书面承诺提供一定的售后服务，并承诺在一定的时间内解决产品质量问题和提供相应的技术支持。

为什么需要投标售后服务承诺书？

投标售后服务承诺书的存在是为了保证供应商在中标后能够履行相应的售后服务责任，提供及时、有效的技术支持，确保产品质量符合采购方的要求。

投标售后服务承诺书范本

尊敬的采购方：

我们郑重承诺，如果贵方选定本公司为供应商，并签署合同，我方将履行以下售后服务承诺：

1. 提供质量保证：

我们承诺所提供的产品均为正品，并保证在合同约定的质保期内，如出现质量问题，我方将承担免费维修、更换或退货的责任。

2. 提供技术支持：

我们将为贵方提供相应的技术支持，包括产品的安装调试、使用说明、常见问题解答等，并确保24小时内回复贵方的咨询和问题。

3. 售后服务响应时间：

我们承诺在接到贵方的售后服务请求后，将在24小时内回复，并在48小时内派遣专业技术人员到达现场处理。

4. 售后服务满意度调查：

为了更好地改进我们的售后服务，我们将定期向贵方进行满意度调查，并根据反馈意见不断提升服务质量。

此致

衷心希望能够成为贵方的合作伙伴，我们将以优质的产品和高效的售后服务满足贵方的需求。

结语

投标售后服务承诺书是供应商向采购方提供的承诺书，旨在保证供应商在中标后能够提供高质量的售后服务。通过明确的承诺，供应商能够增强采购方对其的信任，提升竞争力。同时，采购方也能够获得更好的产品质量和售后支持，提高采购效果。因此，投标售后服务承诺书在投标过程中起到了重要的作用。