揭秘空调维修的猫腻：如何防止被骗和维修陷阱

揭秘空调维修的猫腻:如何防止被骗和维修陷阱

同时,记者走访了杭州市消协、杭州市质监等多部门,对于空调的维修,专业人士认为,这是维修行业的潜规则,维修工人在暗处向消费者明示的现象,维修工故意偷偷对空调进行简单的手脚维修,留下一个电话。

近日,在杭州市工商部门发短信,一位居民表示,维修工人可能会故意将空调移到别的地方去维修,然后收取50-80元的上门费。对于这些信息,记者拨通了杭州市消协的电话,工作人员表示,如果他们为此收费,我们就会对他们进行正规的价格鉴定。

维修人员在操作过程中并不开口,消费者不知道是从哪个地方维修的,也不知道是消费者还是商家。由于现在很多空调品牌的售后都外包出去了,因此专业人士上门维修的费用要比较客观,消费者消费者如果确定是空调,维修时首先要询问维修人员价格,再决定是否要付上门费。

同时,目前消费者对于空调的维修维护不是很方便,消费者只能选择厂家的官方售后,一般正规的维修公司都会有一定资质,消费者可以进行投诉。家电产品一般分为壁挂式、柜式、中央空调等,家电产品的上门维修工作并不是很难,而且费用,在几十元到一两百元之间是不值得信赖的。这也是商家让消费者看到售后时的潜规则,所以消费者也应该更多的注意。

家电维修协会秘书长张彦斌说,按照目前的家用空调售后维修情况来看,80%以上的是由于空调安装不规范导致的。如果是因为空调安装不规范导致的故障,这个维修的费用就是比较高昂的,所以一般这种情况下,都是由于空调的售后服务人员由于技术的缺少,或者是因为空调外机螺丝松动导致的的。另外一个原因,就是维修人员在操作过程中对空调器的结构不了解,因为在安装空调的过程中,把固定空调的螺丝都拧紧了,而当空调外机固定螺丝松动了,这个空调的外机就没有办法正常的运作,所以这个时候就需要重新的进行安装。

据介绍,一般的空调分为室内机和室外机,室内机一般安装在自己卧室或者厨房的窗户窗户外面,而室外机则安装在外面。当然,有时候也会出现安装不当的情况,比如室内机装的比较高,而室外机的安装没有放在阳台里面等等。张彦斌觉得空调安装不规范也是会导致空调外机不运作的。

有时候,张彦斌觉得空调运行不正常的背后,还有可能是因为空调外机的线路出现了问题。