
格力空调售后服务联系电话是多少
格力客服热线为:400-836-5315
格力总机号码:0756-8614883
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如需维修空调,您可在格力官方网站查找官方售后服务网点:格力官方-售后服务网点,或通过官方网站进行维修预约:格力官方网站-服务预约,亦可通过公众号(GREE空调)进行报修。
扩展信息:
格力家用空调的三包规定
一、保修规定
2020年度家用空调(制冷量不超过14000W)、移动空调、除湿机整机保修六年。
以下情况不属保修范围,服务商可按本手册相关规定进行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当导致损坏的;
2、非格力服务商安装、维修导致损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);
3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害或恶劣使用环境导致损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。
二、更换规定
在国家规定的三包期限内,若产品符合以下条件,且用户拒绝维修,可进行换机。
1、产品自售出之日起15日内,出现主要性能故障,无法正常工作的,可进行换机。
2、在国家规定的三包期限内,主要性能故障连续维修两次后仍无法正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可进行换机,并按国家三包规定,重新计算更换机的保修期限。
3、因产品质量问题导致换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。
三、退货规定
1、在国家规定的三包期限内,若产品符合以下条件,且用户拒绝维修或换机,可进行退货。
产品自售出之日起10日内,出现主要性能故障。
自售出之日起一年以内,连续两次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退货的。
2、关于退货折旧费规定
对于不符合退货条件,但用户坚持要求退货的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰收取折旧费,其中应扣除维修占用和待维修的时间。
对于退货或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
参考资料来源:格力官方网站-各品类服务标准
美的空调24小时全国统一免费售后服务电话是多少
美的空调24小时全国统一免费售后服务电话为:4008899315
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若交易成功超过15天,订单无法发起售后申请,建议拨打400-8899-315美的全国统一服务热线咨询解决问题或微信关注“美的服务”公众号操作在线报装报修。
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